Política de Privacidade – Pnunes Shop

A Pnunes Shop respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e tratamos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço de entrega e cobrança
  • E-mail
  • Telefone / WhatsApp
  • Senha (criptografada)
  • Informações de pagamento (não armazenamos seu cartão)
  • Mensagens enviadas pelo formulário ou WhatsApp

1.2. Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP
  • Navegador e sistema operacional
  • Cookies e identificação do dispositivo
  • Páginas visitadas e ações no site
  • Data e horário de acesso

2. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos
  • Emitir notas fiscais
  • Garantir entrega correta dos produtos
  • Entrar em contato sobre pedidos, suporte e dúvidas
  • Criar e gerenciar sua conta no site
  • Enviar informações importantes sobre compras
  • Melhorar sua navegação e experiência na loja
  • Atender obrigações legais e de segurança

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Correios e transportadoras
  • Gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago)
  • Sistemas antifraude
  • Serviços de e-mail e automação
  • Provedores de hospedagem e segurança
  • Autoridades legais, quando exigido por lei

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para:

  • Manter você logado
  • Salvar itens no carrinho
  • Melhorar desempenho do site
  • Entender como você usa nosso site

Você pode desativar cookies no navegador, mas partes do site podem não funcionar corretamente.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança como:

  • Criptografia SSL
  • Proteção anti-invasão
  • Armazenamento protegido
  • Senhas criptografadas
  • Políticas internas de segurança

6. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados
  • Correção ou atualização
  • Portabilidade
  • Exclusão da conta
  • Revogação de consentimento
  • Informações sobre o tratamento

Basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.

7. Armazenamento e tempo de retenção

Seus dados são mantidos:

  • Enquanto sua conta estiver ativa
  • Enquanto necessário para emissão fiscal
  • Ou até você solicitar exclusão

8. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de terceiros.

9. Contato e suporte

Para qualquer solicitação relacionada à privacidade, entre em contato:

E-mail: suporte@shop.pnunessolucoes.com.br
WhatsApp: (11) 98083-6309
Site: https://shop.pnunessolucoes.com.br

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão sempre atual estará nesta página.