Trocas e Devoluções

Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Direito de Arrependimento – 7 Dias

O cliente pode solicitar devolução ou cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O item deve estar sem uso, com embalagem original, lacres, acessórios e manuais.

Produto com Defeito – Garantia Legal de 90 Dias

Produtos com defeito dentro de 90 dias podem ser trocados ou enviados para assistência técnica.

Não Trocaremos Produtos em Caso de

• mau uso;
• queda ou dano físico;
• instalação incorreta;
• surtos elétricos;
• violação de lacres;

Como Solicitar

Entre em contato via WhatsApp ou e-mail informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca/devolução
• Fotos ou vídeos do produto